いつしか「誰かに聞く」から、Google先生に尋ねるようになった。
Google先生の後ろにある、数多くの社会。
WEBの世界は今はこの社会の上に成り立っている。
このWEB社会のビジネスが記載されいている。
（以下抜粋。○：完全抜粋、●：簡略抜粋）
☆第0章
○ソーシャルストリームの定義
『ソーシャルストリームとは、
ソーシャルな関係性（ソーシャルグラフ）の中を伝わる情報の流れを表す。』（P.21）
☆第1章 社会を大きく変えるソーシャルメディアとは何か
情報の流れが変わってきた。
○現在はソーシャルストリームの時代
ソーシャルストリーム歴史は、
「ポータルサイトの時代」
→「検索エンジンの時代」
→「ソーシャルストリームの時代」
と移り変わってきた。
ただし置き換わったのではなく、それぞれが重層的に存在している。
○「ソーシャルストリームの時代」の特徴として、
『ユーザーがコンテンツや情報そのものを作り出すことに加え、
その流れをもユーザーが作り出すという点である。』（P.31）
『ユーザーが作り出すコンテンツは文書に限らない。（中略）
ユーザーがリッチメディアのコンテンツを作り出せるようになった背景には、
デジタルカメラの普及、パソコンの処理能力向上、
使いやすく安価な写真や動画のオーサリングツールの普及がある。』（P.34）
○広告観点から見たソーシャルストリーム
『従来型のストリームは、
企業やブランドが大声で自己アピールする様子にたとえることができる。
このときの、メディアの役割は、
大声で自己アピールできる場所を用意することである』（P.43）
『ソーシャルストリームは、生活者による日常会話に近い。』（P.44）
『ソーシャルストリームが注目されるのは、
その特徴が、企業のマーケティング活動にとって魅力的だからに他ならない。
まず、ソーシャルストリームに流れる情報やコンテンツは、
ユーザーの視点から作られており、広告よりも共感・賛同が得られやすい。
また、ソーシャルストリームは、
ユーザーがブログやSNSで紹介する、つぶやく、コメントするといった、
ユーザーの自発的なアクションが積み重なってできるので、
企業やブランドがコストを負担しなくてもいい（もしくはコスト負担が小さい）。』（P.47）
『反面、企業やブランドにとってソーシャルストリームはリスクでもある。
それは、ソーシャルストリームが企業やブランド側からコントロールできないためである』（P.48）
☆第2章 ソーシャルメディアは人を集める力を持っている
○ファン集団の形成には3つのステージがあることが経験的に分かってきた。（P.58）
初期ステージ：コアファンの獲得、コアファンによるコミュニーケーションが始まることがゴール。
拡大ステージ：コアファンだけでなく、カジュアルファンの獲得することがゴール。
関与強化ステージ：ファン一人ひとりのコミュニケーションが活性化され、ソーシャルストリームを強化するのがゴール。
●リーチのためには、劇場でのチラシの配布や、
演劇専門誌への広告掲載というオーソドックスな手法を用いている。
劇場でチラシを配布するために、演劇ライフスタッフが劇場まで足を運ぶ労をいとわず行っている。
効率性だけを考えれば、ネット広告などを利用して幅広いユーザーにリーチしたほうがいい。
しかし、コアユーザーを集めるためには、一見、非効率に見えても、
そういったユーザーにダイレクトにリーチするほうが早道である。（P.67）
☆第3章 ソーシャルメディアとアクションの関係
●ユーザのアクションを定量的に見るために、
サイトへのアクセス数をグラフ化し、その波形を確認する。（P.140）
（集める期間、ピークの定義は本参照）
1.アクセスデータを集める
2.ピークがあるか否か調べる
3.ピークがあった場合、
ピーク時のアクセス数を、期間全体のアクセス数で割る。
この値よりパルスパターン、クォリティーパターン、ブレークパターンに分けられる。
●ユーザー行動で促す（P.111-P.123）
・リターゲッティング
クッキー情報を基にバナー広告を配信する
・デマンドサイドプラットフォーム
広告主が訴求したいターゲットユーザを決め、その数と予算を入札すれば、
プラットフォーム側で自動的に最適な広告を配信するというもの。
●ソーシャルで促す
アクション数を維持させるために（P.133）
・有名人基点型
・コンテンツ基点型
・インフルエンサー依頼型
・コミュニティー主催方
☆第4章 換金化のノウハウの紹介
●4つの換金化手段
・toB
1.広告モデル：バナーなど
2.ASP：サイトの一部機能の貸し出し
・toC
3.情報量：デジタルコンテンツ販売、月額利用料
4.物販
☆第5章 ソーシャルメディア、ソーシャルストリームを支えるテクノロジー
☆第6章 リスクとその対処方法
割愛。
☆第7章 ソーシャルメディアやソーシャルストリームの今後の展望
●まとめ（P.277-278）
ユーザは中間介在者が減ることを期待しているため、
低価格化を防ぐことは難しいだろう。
そのために低コスト、短い開発期間、複数プラットフォームへのサービス投入が、
今後重要となってくるだろう。
一方、サービスが実際に広がっていくか否かは、
3章の内容から定量的に予測が可能である。
ブレークしてバイラル的に広がる兆候がある場合は、
コストかけて修正して、ユーザ数を増加させる。
変化が激しくなる環境の中では、もはや最初に計画で時間を費やすのではなく、
まず実行し、ソーシャルストリームに耳を傾け、
そして改善を速やかにしていくべきである。
PDCAの順番ではなく、DCAPの順番でビジネス化を進めていくことこそが必要なのではなかろうか。
Google先生の後ろにある、数多くの社会。
WEBの世界は今はこの社会の上に成り立っている。
このWEB社会のビジネスが記載されいている。
（以下抜粋。○：完全抜粋、●：簡略抜粋）
☆第0章
○ソーシャルストリームの定義
『ソーシャルストリームとは、
ソーシャルな関係性（ソーシャルグラフ）の中を伝わる情報の流れを表す。』（P.21）
☆第1章 社会を大きく変えるソーシャルメディアとは何か
情報の流れが変わってきた。
○現在はソーシャルストリームの時代
ソーシャルストリーム歴史は、
「ポータルサイトの時代」
→「検索エンジンの時代」
→「ソーシャルストリームの時代」
と移り変わってきた。
ただし置き換わったのではなく、それぞれが重層的に存在している。
○「ソーシャルストリームの時代」の特徴として、
『ユーザーがコンテンツや情報そのものを作り出すことに加え、
その流れをもユーザーが作り出すという点である。』（P.31）
『ユーザーが作り出すコンテンツは文書に限らない。（中略）
ユーザーがリッチメディアのコンテンツを作り出せるようになった背景には、
デジタルカメラの普及、パソコンの処理能力向上、
使いやすく安価な写真や動画のオーサリングツールの普及がある。』（P.34）
○広告観点から見たソーシャルストリーム
『従来型のストリームは、
企業やブランドが大声で自己アピールする様子にたとえることができる。
このときの、メディアの役割は、
大声で自己アピールできる場所を用意することである』（P.43）
『ソーシャルストリームは、生活者による日常会話に近い。』（P.44）
『ソーシャルストリームが注目されるのは、
その特徴が、企業のマーケティング活動にとって魅力的だからに他ならない。
まず、ソーシャルストリームに流れる情報やコンテンツは、
ユーザーの視点から作られており、広告よりも共感・賛同が得られやすい。
また、ソーシャルストリームは、
ユーザーがブログやSNSで紹介する、つぶやく、コメントするといった、
ユーザーの自発的なアクションが積み重なってできるので、
企業やブランドがコストを負担しなくてもいい（もしくはコスト負担が小さい）。』（P.47）
『反面、企業やブランドにとってソーシャルストリームはリスクでもある。
それは、ソーシャルストリームが企業やブランド側からコントロールできないためである』（P.48）
☆第2章 ソーシャルメディアは人を集める力を持っている
○ファン集団の形成には3つのステージがあることが経験的に分かってきた。（P.58）
初期ステージ：コアファンの獲得、コアファンによるコミュニーケーションが始まることがゴール。
拡大ステージ：コアファンだけでなく、カジュアルファンの獲得することがゴール。
関与強化ステージ：ファン一人ひとりのコミュニケーションが活性化され、ソーシャルストリームを強化するのがゴール。
●リーチのためには、劇場でのチラシの配布や、
演劇専門誌への広告掲載というオーソドックスな手法を用いている。
劇場でチラシを配布するために、演劇ライフスタッフが劇場まで足を運ぶ労をいとわず行っている。
効率性だけを考えれば、ネット広告などを利用して幅広いユーザーにリーチしたほうがいい。
しかし、コアユーザーを集めるためには、一見、非効率に見えても、
そういったユーザーにダイレクトにリーチするほうが早道である。（P.67）
☆第3章 ソーシャルメディアとアクションの関係
●ユーザのアクションを定量的に見るために、
サイトへのアクセス数をグラフ化し、その波形を確認する。（P.140）
（集める期間、ピークの定義は本参照）
1.アクセスデータを集める
2.ピークがあるか否か調べる
3.ピークがあった場合、
ピーク時のアクセス数を、期間全体のアクセス数で割る。
この値よりパルスパターン、クォリティーパターン、ブレークパターンに分けられる。
●ユーザー行動で促す（P.111-P.123）
・リターゲッティング
クッキー情報を基にバナー広告を配信する
・デマンドサイドプラットフォーム
広告主が訴求したいターゲットユーザを決め、その数と予算を入札すれば、
プラットフォーム側で自動的に最適な広告を配信するというもの。
●ソーシャルで促す
アクション数を維持させるために（P.133）
・有名人基点型
・コンテンツ基点型
・インフルエンサー依頼型
・コミュニティー主催方
☆第4章 換金化のノウハウの紹介
●4つの換金化手段
・toB
1.広告モデル：バナーなど
2.ASP：サイトの一部機能の貸し出し
・toC
3.情報量：デジタルコンテンツ販売、月額利用料
4.物販
☆第5章 ソーシャルメディア、ソーシャルストリームを支えるテクノロジー
☆第6章 リスクとその対処方法
割愛。
☆第7章 ソーシャルメディアやソーシャルストリームの今後の展望
●まとめ（P.277-278）
ユーザは中間介在者が減ることを期待しているため、
低価格化を防ぐことは難しいだろう。
そのために低コスト、短い開発期間、複数プラットフォームへのサービス投入が、
今後重要となってくるだろう。
一方、サービスが実際に広がっていくか否かは、
3章の内容から定量的に予測が可能である。
ブレークしてバイラル的に広がる兆候がある場合は、
コストかけて修正して、ユーザ数を増加させる。
変化が激しくなる環境の中では、もはや最初に計画で時間を費やすのではなく、
まず実行し、ソーシャルストリームに耳を傾け、
そして改善を速やかにしていくべきである。
PDCAの順番ではなく、DCAPの順番でビジネス化を進めていくことこそが必要なのではなかろうか。
コメント
コメントを投稿